摘要： 品質控制 是一個公司競爭力的重要體現，也是保持長遠生命力的必要保證。產品質量的高低不僅受企業內部條件的約束，而且還受外部環境的激勵與約束；不僅受物質因素的影響，還受政策、社會、自然、經濟等因素的影響。下面主要介紹影響產品品質的五個重要因素.

影響產品品質的五大要素
影響產品品質的五大因素,分別是:機器、材料方法、操作員、環境因素.
其中, 因果圖 是針對一種缺陷或失效查找原因的圖表。我們可以利用因果圖對以上五大因素進行查找問題根本原因。

1.變異來源之一:機器
• 金屬切割機床的刀具鋒利度
• 氣動元件（設備）的供氣壓力變化
• 機器的精度變化
• 設備故障

2.變異來源之二:材料
• 供應商的變更
• 零部件材質的變更
• 物料尺寸的變動
• 物料機械性能或電氣性能的變化
• 物料批次的差異

3.變異來源之三:方法
• 生產流程的變更
• 作業方法的變更
• 工具，夾具的變更
• 機器或操作參數設置錯誤

4.變異來源之四:操作員
• 操作員的熟練度
• 操作員的習慣性
• 操作員有沒有依照作業標準作業
• 操作員的體力和情緒
• 操作員的工作環境

5.變異來源之五:環境
• 電源的穩定性
• 水質的穩定性
• 溫度，濕度
• 空氣質量
• 照明是否充足
• 工作場所的清潔