摘要：制程（生產(chǎn)過程）產(chǎn)品質(zhì)量以預(yù)防控制為主；就是要把 質(zhì)量管理 從以事后把關(guān)為主轉(zhuǎn)到事前預(yù)先控制為主的軌道上來(lái)，將預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的質(zhì)量管控,使產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程處于嚴(yán)格控制之下，達(dá)到穩(wěn)定、可靠?jī)?yōu)質(zhì)的目的。

怎樣的制程是穩(wěn)定的制程
1.制程穩(wěn)定的條件:
a.只有偶然波動(dòng)，沒有異常波動(dòng)的制程是穩(wěn)定的。
b.組間的波動(dòng)是異常波動(dòng)引起的。
c.異常波動(dòng)通過一定的措施可以消除，偶然波動(dòng)則不行，除非改善整個(gè)系統(tǒng).

2.制程穩(wěn)定的特征:
a.制程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，如果是 管制圖 ，則沒有點(diǎn)超出3sigma界限,且無(wú)傾向性變異。
b.制程保證能力充足， CPK 不小于1.33
c.不良品率在目標(biāo)范圍內(nèi),且成下降趨勢(shì)。
d.改善措施實(shí)施后，有明顯的成效，而不是毫無(wú)影響。

影響制程的主要因素
任何一個(gè)制程其主要做作用的因素都包括以下幾種因素：5M1E
1.人(MAN)：人是最主要的因素,對(duì)其他的因素影響很大。有很多不良，歸根結(jié)底是由人引起的，所以人是最根本的因素。
2.機(jī)器(MACHINE)：機(jī)器設(shè)備是制程正常運(yùn)行必不可少的，但其效能取決于人的控制。
3.材料(MATERIAL)：材料是組成產(chǎn)品所必須的，沒有材料也做不出產(chǎn)品，但材料不能決定制程的品質(zhì)，仍然取決于人的控制。
4.方法(METHOD)：方法是產(chǎn)品制造所必須的一種途徑，可以有多種多樣，如何取舍取決于人。
5.環(huán)境(EVIROMENT)：環(huán)境是制程作業(yè)所必須的，但是環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)制程起什么樣的作用和影響仍然由人控制。
6.測(cè)量(MEASUREMENT)：測(cè)量是檢測(cè)制程的一個(gè)重要手段，沒有測(cè)量無(wú)法保證制程品質(zhì)，也無(wú)法知道制程的狀況，但測(cè)量對(duì)制程所起的作用與影響也是由人控制的。

怎樣控制制程使其處于穩(wěn)定狀態(tài)?
1.人力在制程中的配置所要注意的事項(xiàng)
a.復(fù)雜的工序由技術(shù)比較熟練的員工擔(dān)任，簡(jiǎn)單的工序可由新進(jìn)員工擔(dān)任。
b.對(duì)檢驗(yàn)站的員工，必須從技術(shù)熟練的員工中挑選。

2.機(jī)器的控制
a.機(jī)器要定期保養(yǎng),維護(hù),校驗(yàn).
b.在運(yùn)行過程中,要定時(shí)查核.
c.正確運(yùn)用各種輔助工具材料.
d.用數(shù)據(jù)來(lái)觀控機(jī)器的狀態(tài).

3.材料的控制
a.要確保組成產(chǎn)品的所有材料符合要求(如產(chǎn)前5臺(tái)確認(rèn),,首件組件確認(rèn)等).
b.制程中要經(jīng)常對(duì)主要材料進(jìn)行查核(特別是換料時(shí)).
c.輔助材料要在每批開線前確認(rèn).
d.不同機(jī)種的材料不可混用,代用必須經(jīng)過批準(zhǔn).

4.方法的控制
a.作業(yè)要按照SOP.
b.人員的位置要固定(相對(duì)).
c.更改SOP必須先進(jìn)行試驗(yàn),確認(rèn)有效再更改.

5.環(huán)境的控制
a.環(huán)境做好 6S管理 .
b.定區(qū)定置存放物品.
c.標(biāo)識(shí)清楚,防止錯(cuò)誤的取用和作業(yè).

6.測(cè)量的控制
a.選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)量設(shè)備.
b.定期對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn),必須要有校準(zhǔn)報(bào)告且報(bào)告在有效期內(nèi),不允許使用未經(jīng)校準(zhǔn)或有效期已過的測(cè)量設(shè)備.
c.做好日常保養(yǎng),確保測(cè)量設(shè)備處于正常良好狀態(tài).

7.管制圖和判異
管制圖 出現(xiàn)異常,不等于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常,而是表示制程不穩(wěn)定,將會(huì)產(chǎn)生大量不良品.管制圖判異的準(zhǔn)則:
a.點(diǎn)子出界(3sigma界)
b.9點(diǎn)在1sigma區(qū)或其外拍成一串.
c.6點(diǎn)遞增或遞減.
d.14點(diǎn)上下交替.
e.任意連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在3sigma區(qū)內(nèi).
f.任意連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在2sigma區(qū)內(nèi).
g.15點(diǎn)在1sigma中心線下.
h.8點(diǎn)在中心限兩側(cè),但沒有一點(diǎn)在1sigma區(qū)內(nèi).

8.從CPK值中判斷制程或設(shè)備是否穩(wěn)定
a.CPK>1.67表示制程(設(shè)備)能力過高
b.1.33 c. 1 d. 0.67 e.CPK<0.67 停線,制程(設(shè)備)無(wú)能力.附: CPK計(jì)算工具下載